Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV) de RenCo
Dernière mise à jour : 11/02/2025
Bienvenue sur RenCo, une plateforme d’accompagnement dans les besoins en travaux permettant aux particuliers et aux professionnels de trouver des experts qualifiés pour leurs projets de rénovation et de construction. L’utilisation de nos services implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.
1. Objet des CGU/CGV
Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités d’utilisation des services de RenCo, ainsi que les conditions de vente liées à la mise en relation entre particuliers et professionnels du bâtiment.
2. Fonctionnement de RenCo
RenCo met en relation des particuliers ayant des besoins en travaux avec des professionnels qualifiés. Le processus se déroule comme suit :
- Le particulier soumet son besoin en travaux via notre formulaire en ligne.
- RenCo analyse la demande et propose un ou plusieurs professionnels adaptés.
- Si le particulier accepte l’intervention, il prend directement contact avec le professionnel.
- Le professionnel réalise les travaux selon les termes convenus avec le particulier.
Le service est gratuit pour les particuliers. Seuls les professionnels sont soumis à une commission.
3. Engagements des Utilisateurs
3.1 Particuliers
En utilisant RenCo, les particuliers s’engagent à :
- Fournir des informations exactes sur leurs besoins en travaux.
- Respecter les conditions convenues avec les professionnels.
- Ne pas contourner RenCo pour éviter la commission due par les professionnels.
3.2 Professionnels
Les professionnels inscrits sur RenCo s’engagent à :
- Fournir des prestations conformes aux normes et aux engagements pris avec le client.
- Accepter le paiement de la commission de 10 % sur chaque prestation signée grâce à RenCo.
- S’acquitter de cette commission dès réception des fonds (1er acompte, 2e acompte et solde).
4. Commission et Modalités de Paiement
- RenCo perçoit une commission de 10 % du montant total HT des prestations signées via la plateforme.
- Cette commission est due dès réception des paiements clients par le professionnel.
- Le paiement s’effectue selon les modalités communiquées au professionnel.
5. Règlement des Litiges
En cas de différend entre un client et un professionnel, RenCo agit en tant qu’intermédiaire pour tenter de trouver une solution amiable.
6. Responsabilité
RenCo ne peut être tenu responsable des litiges liés à la réalisation des travaux, les prestations étant directement convenues entre le client et le professionnel.
7. Protection des Données Personnelles
RenCo collecte et traite les données personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité.
8. Modification des CGU/CGV
RenCo se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de modification substantielle.
9. Contact
Pour toute question relative à ces CGU/CGV, veuillez nous contacter à renco.world@gmail.com
En utilisant RenCo, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
Merci de votre confiance !